ГЦК 2.0 Список звонков.

Для чего нужен раздел “Список звонков”? Данный раздел позволяет отслеживать ваши звонки.

Где найти раздел “Список звонков”?

Как только перешли в свой кабинет, в левой стороне страницы видим “Список звонков”, нажимаем на раздел и переходим в него.

Здесь отображаются все звонки, воспроизведенные вами. По стандарту в календаре который находится в правом верхнем углу, будет за текущий день.

Чуть выше основного окна данных по звонкам, видим фильтр, нажимаем на него, чтобы пункт раскрылся.

Далее видим что мы можем сделать:

1. Поиск по номеру
2. Поиск по пользователю
3. Если выбрать все звонки, раскроется еще одно окошко, в котором мы можем выбрать:

1. Все звонки
2. Входящий
3. Исходящий
4. Пропущенный
5. Недозвон

4. Контроль качества

Так же в этом разделе есть календарь, он находится в правой части раздела. Календарь нужен чтобы вы могли отслеживать статистику по дням, неделям, месяцам которые вас интересуют. В календаре есть уже указанные дневные рамки по которым вы можете отслеживать статистику - 1. Текущий день, прошедший день - позволяет отследить статистику за текущий день, прошедший день 2. Понедельник, вторник - позволяет отследить статистику за понедельник, вторник 3. Текущая неделя, прошедшая неделя - позволяет отследить статистику за текущую неделю, прошедшую неделю 4. Текущий месяц, прошедший месяц - позволяет отследить статистику за текущий месяц, прошедший месяц 5. За период - позволяет отследить статистику за указанный вами период, можете сами указать промежуток по дням, который вам нужен.